משלוחים והזמנות - קוק סטוק

דף הבית
מידע נוסף
משלוחים והזמנות

זמני אספקה:

1.משלוח עד הבית לכל רחבי הארץ (אילת עד מטולה) - 35 ש"ח
2.משלוח עד הבית עם מוצרי קירור- לאיזורי החלוקה ובתנאים המצויינים מטה 35 ש"ח
3.זמני אספקה למשלוחים *ללא חריגים-3-6 ימי עסקים
4.זמני אספקה לאיסוף עצמי מהחנויות – עד 3 ימי עסקים כפוף לזמינות במלאי.
(ניתן כמובן להגיע לחנויות ולרכוש במקום בשעות הפעילות 9:00-19:00)

מדיניות הזמנות ומשלוחים:
1.זמני אספקה- 90% מהמשלוחים שלנו נמסרים תוך 2 ימי עסקים ולא יאוחר מ 10 ימי עסקים. חבילה עלולה להתעכב במידה ויש חוסר במלאי/ הלקוח לא זמין בניסיון מסירה מול השליח/ עומסים חריגים בזמני חגים/יישובים מרוחקים וכדומה.

2.המשלוחים נמסרים במהלך שעות היום ולכן רצוי לתת כתובת שבה נמצאים או להשאיר ליד הדלת, השליח משתדל לתאם כ-שעה לפני.

3.במידה והלקוח לא יהיה זמין לשליח, החבילה תחזור למחסננו ונבצע ניסיון נוסף ביום עסקים הבא שנמצאים באיזור החלוקה.

4.במידה ויהיו 2 ניסיונות מסירה ללא הצלחה ההזמנה תבוטל ללא התראה ויגבו דמי הטיפול והמשלוח.

5.מסירת החבילה תתבצע עד דלת הלקוח למעט איזורים בהם לא ניתן לעמוד עם הרכב בצורה בטוחה/איזורים ללא חנייה/ מעל קומה 2 ללא מעלית.
במקרים אלו- מסירת החבילה תתבצע עד פתח הבניין.

6.משלוחים בקירור- רשימת הערים למשלוחי קירור מופיעה בתחתית העמוד, לשאר איזורי הארץ אנו מגיעים עם חברת שליחויות ועם מוצרים שלא מצריכים הובלה בקירור (חומרי גלם יבשים/ציוד וכו’)

7.משלוחים במשקל ונפח חריג- דמי משלוח כוללים חבילה במשקל של עד 15 ק"ג ובנפח של קרטון אחד. במידה ויתווספו חבילות נוספות דמי המשלוח יתומחרו בהתאם, בתיאום ואישור הלקוח.

8.איסוף עצמי- שירות איסוף עצמי שכולל ליקוט, טיפול ואריזה ניתן ללא עלות אך במקרה של ביטול הזמנה- יגבו דמי ליקוט והעברה לחנות ע"ס 30 שקלים מהעסקה.

9.יש לוודא תקינות ההזמנה במעמד האיסוף, במידה וההזמנה תימסר לצד ג’/ שליח מטעם הלקוח- לא תינתן אחריות על הפריטים

10.ביטול הזמנה- ניתן לבטל הזמנה/עסקה במידה ולא לוקטה/החלה תהליך טיפול במחסן.

11.במידה והזמנה בוטלה לאחר תהליך ליקוט/העברה לחברת שליחויות – תקוזז מההזמנה עלות דמי טיפול ו/או משלוח בסך 30-60 שקלים בהתאם לסטטוס ההזמנה ובמיקום הפיזי שלה.

12.ביטול עסקה- ניתן לבטל עסקה לפי חוק הגנת הצרכן בתוך 14 ימי עסקים מקבלת ההזמנה (למעט מוצרי מזון, כלי אוכל בתפזורת, כלים חד פעמיים, דפי סוכר שהוזמנו מראש) יש לבצע החזרה לחנות בכפר סבא/ראשון לציון עם שם מלא+מספר הזמנה והזיכוי יתקבל לאמצעי התשלום בקיזוז 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבינהם

13.החלפות/החזרות באמצעות שליח- ניתן להחזיר פריטים שלא היו בשימוש עד 60 ימי עסקים למעט מוצרי מזון, מוצרים חד פעמיים, כלי אוכל בתפזורת ומוצרי חגים/מוצרים עונתיים שכבר לא במגוון.
את הפריטים ניתן להחזיר בחנויות או בהזמנתכם הבאה מאיתנו ולשליחי החברה בלבד, מהאיזורים המצויינים בתחתית העמוד.

איזורי המשלוחים אליהם אנו מגיעים עם רכבי קירור:

מרכז/איזור השרון	בקעת אונו	שפלה-מרכז	דרום	ירושלים	השרון הצפוני	השרון הצפוני	חיפה והסביבה	גליל מערבי	גליל תחתון	גליל עליון/רמת הגולן (קו קירור אחת לשבועיים)
בני ברק	יהוד	אירוס	אופקים	בית נקופה	אביחיל	חופית	אושה	אחיהוד	אחוזת ברק	אורטל
גבעת ח"ן	אור יהודה	אורות	איבים	גינתון	אבן יהודה	חיבת ציון	אליקים	בוסתן הגליל	אלומות	איילת השחר
גבעתיים	אחיסמך	אזור	אשבול	חדיד	אודים	חירות	אפק	בן עמי	בית שערים	אלוני הבשן
גליל ים	אחיעזר	אחווה	אשל הנשיא	ידידה	אומץ	חניאל	באקה אל גרבייה	בצת	בלפוריה	אניעם
הרצליה	אלישמע	אמונים	אשקלון	ירושלים	אור עקיבא	חרב לאת	גבע כרמל	גשר הזיו	גבעת אבני	בית הלל
כפר סבא	אלפי מנשה	אשדוד	באר שבע	כרם בן שמן	אחיטוב	חרוצים	דאלית אל כרמל	חוסן	גבת	דפנה
כפר שמריהו	בארות יצחק	באר גנים	בית הגדי	מבוא מודיעים	אליכין	חריש	החותרים	חניתה	גינוסר	הגושרים
רמת גן	בית עריף	באר טוביה	בית קמה	מבשרת ציון	אלישיב	יד חנה	חיפה	חצרות יסף	דברת	חד נס
רמת השרון	גבעת השלושה	באר יעקב	ברכיה	מודיעין-מכבים-רעות	ארסוף	ינוב	טייבה	טמרה	דגניה א’	חולתה
רעננה	גבעת כ"ח	ביצרון	גבים	מוצא עילית	בארותיים	יעף	טירה	יסעור	דגניה ב’	חצור הגלילית
רשפון	גבעת שמואל	בית אלעזרי	גבעולים	נוה אילן	בורגתה	יקום	טירת כרמל	ירכא	הושעיה
תל אביב	גני עם	בית דגן	גילת	עמינדב	בית ברל	כפר אביב	יגור	כברי	הרדוף	יסוד המעלה
	גני תקווה	בית חנן	חצרים	קרית יערים	בית הלוי	כפר גליקסון	יקנעם מושבה	כפר ורדים	טבריה	כפר בלום
	גת רימון	בית עובד	יד מרדכי	קרית ענבים	בית חירות	כפר הס	יקנעם עילית	כפר יאסיף	טורעאן	מחניים
	הוד השרון	בית עזרא	כרמים	שואבה	בית חנניה	כפר הראה	כפר ביאליק	כפר מסריק	יבנאל	עין זיוון
	זיתן	בית רבן	להבים	שורש	בית יהושע	כפר הרא״ה	כפר גלים	כפר ראש הנקרה	יפעת	עמיר
	חגור	בן זכאי	לקיה		בית ינאי	כפר הרא"ה	כפר המכבי	כרמיאל	כפר גדעון	צפת
	חורשים	בני דרום	מיתר		בית יצחק-שער חפר	כפר ויתקין	כפר הנוער הדתי	לוחמי הגיטאות	כפר כמא	קדמת צבי
	חמד	בני עי"ש	מלילות		ביתן אהרן	כפר חיים	כפר חסידים א’	לימן	כפר כנא	קצרין
	יגל	בני ראם	מסלול		בני דרור	כפר ידידיה	כפר חסידים ב’	מזרעה	כפר קיש	קריית שמונה
	יהוד-מונוסון	בת ים	מעגלים		בני ציון	כפר יונה	מגדים	מנות	כפר קרע	קשת
	ירחיב	גאליה	ניצנים		בנימינה	כפר יעבץ	נווה ים	מעיליא	כפר תבור	ראש פינה
	ירקונה	גבעת ברנר	נתיבות		בנימינה-גבעת עדה	כפר מונש	נשר	מעלות-תרשיחא	לביא	שדה אליעזר
	כפר ברא	גדרה	עומר		בצרה	כפר נטר	עין איילה	מצובה	מגדל העמק	שדה נחמיה
	כפר מל"ל	גיבתון	קריית גת		ברקאי	כפר עבודה	עספיא	נהריה	מגידו	שמיר
	כפר סירקין	גן הדרום	קרית גת		בת חן	כפר פינס	עתלית	עברון	מזרע
	כפר קאסם	גן יבנה	שדה משה		בת חפר	כרכור	פוריידיס	עין המפרץ	מנשית זבדה
	לוד	גנות	שדרות		בת שלמה	כרם מהר"ל	צרופה	עין יעקב	מצפה
	מגשימים	גת קיבוץ			ג’לג’וליה	מאור	קלנסווה	עכו	מרחביה
	מזור	חולון			ג’סר א-זרקא	מבואות ים	קרית אתא	רגבה	מרחביה מושב
	מעש	חצור-אשדוד			גאולי תימן	מגל	קרית ביאליק	שבי ציון	מרחביה קיבוץ
	מצליח	יבנה			גאולים	מדרשת רופין	קרית טבעון	שמרת	נצרת
	מתן	יד בנימין			גבעת חיים איחוד	מכמורת	קרית ים	שפרעם	נצרת עילית
	נווה ימין	יד נתן			גבעת חיים מאוחד	מעברות	קרית מוצקין		סולם
	נווה ירק	כנות			גבעת שפירא	מעגן מיכאל	רכסים		סער
	ניר צבי	כפר ביל"ו			גבעת עדה	מעין צבי	רמת יוחנן		עפולה
	סביון	כפר הנגיד			גן השומרון	קיבוץ מענית	שדה יעקב		פוריה – כפר עבודה
	עדנים	כפר סילבר			גן חיים	מענית	שער העמקים		פוריה – נווה עובד
	פתח תקווה	כרם יבנה ישיבה			גן יאשיה	משמר השרון			פוריה עילית
	קרית אונו	מזכרת בתיה			גן שורק	משמרות			רמת ישי
	ראש העין	מחנה הילה			גן שלמה	נורדיה			שעורים
	רינתיה	מחנה תל נוף			גן שמואל	ניצני עוז			נוף הגליל
	רמות השבים	מישר			גנות הדר	ניר אליהו
	רמלה	מקווה ישראל			גני יוחנן	נתניה
	שדי חמד	משגב דב			געש	עין ורד
	שוהם	משמר השבעה			דור	עין כרמל
		ניצן			הבונים	עין שמר
		ניצן ב’			הדר עם	עמיקם
		נס ציונה			הזורע	פארק תעשיות עמק חפר
		עזריקם			העוגן	פרדס חנה-כרכור
		קבוצת יבנה			זכרון יעקב	פרדסיה
		קריית עקרון			חבצלת השרון	צופית
		ראשון לציון			חוגלה	צוקי ים
		רחובות			חגלה	צור משה
		שדה עוזיהו			חדרה	קדימה
		שתולים				קדימה-צורן
						קיסריה
						רמת הכובש
						שדה ורבורג
						שדה יצחק
						שדות ים
						שושנת העמקים
						שער אפרים
						שפיים
						תל יצחק
						תל מונד
						תלמי אלעזר
						צורן

לכל איזור אחר מוזמנים לדבר איתנו, לעתים נפתחים קווים נוספים:)

וואצאפ שירות לקוחות 050-2226238

קטגוריות ראשיות

מפת האתר

התעדכנו ראשונים בכל מה שחם!

קטגוריות ראשיות

מוזמנים לבקר